Witamy Cię na blogu Sugestera! Sprawdź polecane artykuły lub znajdź temat, który Cię interesuje.
Zespół Sugester.pl, 2016-06-03
Od dłuższego czasu umożliwiamy Wam wybór modułów, z których chcecie korzystać Sugestera. Dzięki temu sami możecie zdecydować które opcje naszego oprogramowania są Wam potrzebne, a które wolicie ukryć. W tym tygodniu jako osobny moduł wydzieliliśmy Formularze.
Tak jak wszystkie inne moduły, możecie włączyć lub wyłączyć go w menu Ustawienia > Więcej. Poradnik tworzenia formularzy udostępniamy w naszej bazie wiedzy.
Do modułu formularzy dodaliśmy też nową funkcję - Predifinowane formularze NPS. NPS, czyli Net Promoter Score to wygodne narzędzie ankietowe służące do mierzenia satysfakcj i lojalności klientów. Dzięki Sugesterowi możesz w ciągu kilku minut wygenerować i rozesłać taką ankietę do swoich klientów i minimalnym nakładem pracy przebadać ich zadowolenie z Twoich usług czy produktów. Więcej o ankietach NPS piszemy na naszej podstronie.
Do niedawna funkcja "Wyślij i przypomnij" (którą dokładniej opisujemy w tym i tym artykule) była dostępna tylko podczas odpowiadania na maile. Od teraz dostępna jest także dla nowych wątków - czyli możemy "wysłać i przypomnieć" maila nawet jeśli wcześniej nie kontaktowaliśmy się z daną osobą.
Zmieniliśmy widok podglądu długich wątków e-mailowych. Do tej pory na górze wyświetlała się najstarsza wiadomość, a na dole - najnowsza. Odwróciliśmy tę kolejność, dzięki czemu korzystanie z podglądu korespondencji jest teraz szybsze i wygodniejsze.
Usunęliśmy błąd z modułu CRM - od tej pory można wyświetlić województwo danego klienta jako kolumnę na liście.
Uprościliśmy usuwanie aktywności utworzonych dla danego klienta. Nie trzeba już w nie klikać i przechodzić do ekranu edycji - aktywność można usunąć bezpośrednio z poziomu głównego widoku.
Często zdarza się, że przy wysyłaniu korespondencji do wielu odbiorców zapominamy użyć opcji "BCC", przez co wszyscy adresaci widzą adresy pozostałych. Dlatego dodaliśmy do Sugestera ostrzeżenie, które pozwola uniknąć podobnych wpadek. Przy wysyłaniu maila do 6 lub więcej odbiorców zobaczysz komunikat, który informuje o dużej liczbie odbiorców i zasugeruje użycie opcji "Wielu odbiorców". Funkcja "Wielu odbiorców" automatycznie wysyła osobnego maila do każdego odbiorcy, dzięki czemu nie wiedzą oni, że są odbiorcami grupowej korespondencji.
Blog Zarządzaj klientami Aktualności
System CRM a RODO. Jak Sugester spełnia wymogi bezpieczeństwa i RODO
Sprawdź jak z Sugesterem możesz spełniać wymogi bezpieczeństwa oraz zabezpieczać dane osobowe klientów, zapewniając sobie pełną zgodność z RODO.
Sylwia Cerecka
Blog Aktualności Co nowego w Nowym Sugesterze?
Poznaj nową kartę klienta w Nowym Sugesterze!
Zastanawiacie się, co się dzieje w Nowym Sugesterze? Otóż zmieniliśmy ostatnio wygląd karty klienta. Zobaczcie sami!