Blog

Czy wiesz, że Nowy Sugester ma też już swoją wersję mobilną? Zobacz pierwsze screeny i dowiedz się co można już robić w aplikacji.

W tym tygodniu mamy kolejną porcję informacji na temat funkcji, które pojawiły się w nowej wersji systemu.  Sprawdźcie koniecznie, co możecie już zrobić w Nowym Sugesterze!

W Nowym Sugesterze pojawiło się kilka nowości, o których spieszymy Wam donieść. Będzie o folderach w mailach, automatycznym zliczaniu godzin urlopowych w Workinfo, wyszukiwarce w bazie wiedzy i zupełna nowość! Tworzenie zadania z komentarza do zadania! Koniecznie sprawdźcie!

Nie raz, nie dwa pada w naszych rozmowach z klientami pytanie: “Czy planujecie Państwo korzystać z modułu poczty w Sugesterze?” - “Nie, nie planowaliśmy. Korzystamy z innego dostawcy. A czy jest to konieczne?” Konieczne nie jest, ale jak bardzo się przydaje i jak wiele możliwości otwiera - o tym w dzisiejszym artykule.

Ze względu na wakacje było u nas trochę leniwiej, ale to nie oznacza, że nic się nie działo. Dodaliśmy kilka fajnych rzeczy w Nowym Sugesterze, którymi chętnie się dzielimy. Kilka funkcjonalności przenieśliśmy z obecnej wersji systemu, ale mamy też zupełną nowość!

Wdrożenie telefonii VOIP pozwala zapanować nad obsługą telefonów w firmie, obniżyć koszty i zwiększyć zasięgi. Dzięki niej masz kontrolę nad połączeniami, wiesz jacy klienci do Ciebie dzwonią, o czym rozmawiają i jak długo. W łatwy sposób możesz też prowadzić statystyki połączeń i monitorować pracę działu obsługi. Jak działa VOIP? Ile kosztuje? I jakie problemy potrafi rozwiązać? 

Od 2020 roku (wybuch pandemii) pracujemy zdalnie. W tym czasie obsłużyliśmy ponad 16 tysięcy mail, rozwiązaliśmy ponad 14 tysięcy zadań, odebraliśmy blisko 12 tysięcy telefonów i przeprowadziliśmy 450 spotkań online. Wszystko dzięki kilku niezawodnym narzędziom do pracy zdalnej, których nie zamienilibyśmy na żadne inne!