Pisma z urzędów we wspólnym inboxie, z dowodem doręczenia przy wiadomości i odbiorem dopiero wtedy, gdy Ty zdecydujesz. Funkcja w przygotowaniu, zapisz się na testy.
Firmy z KRS i CEIDG mają dziś obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń, a pisma z urzędów przychodzą na osobną skrzynkę, którą trzeba regularnie sprawdzać. Pracujemy nad tym, żeby te pisma trafiały do wspólnego inboxu Sugestera, obok maili, czatów i telefonów, razem z dowodami doręczenia i przypisaniem do klienta lub sprawy. Jeśli chcesz dostać dostęp do testów, zostaw adres w formularzu na dole strony.
Pisma z urzędów we wspólnym inboxie. Skrzynka e-Doręczeń pojawi się w Sugesterze jako kolejne źródło wiadomości. Nowe pismo zobaczysz na liście razem z nadawcą, tematem i datą, tak jak każdy mail.
Odbiór tylko na Twoją decyzję. Otwarcie pełnej treści pisma w systemie e-Doręczeń jest prawnie równe odbiorowi i uruchamia terminy. Dlatego Sugester pobierze najpierw same dane nagłówkowe, a treść i załączniki dopiero wtedy, gdy uprawniona osoba kliknie „Odbierz".
Dowody przy wiadomości. Dowód otrzymania i pozostałe potwierdzenia z systemu operatora zapiszą się przy piśmie, więc datę doręczenia sprawdzisz bez logowania do skrzynki.
Klient, sprawa, zadanie. Pismo przypiszesz do klienta w CRM, założysz z niego zadanie z terminem odpowiedzi i przydzielisz osobie w zespole.
Wysyłka do urzędów w drugim etapie. Najpierw odbiór, bo tu jest najwięcej ryzyka przegapionego terminu. Wysyłanie pism z Sugestera planujemy w kolejnym kroku.
System e-Doręczeń pozwala właścicielowi lub administratorowi skrzynki podpiąć do niej zewnętrzną aplikację. Taką możliwość przewiduje wprost ustawa o doręczeniach elektronicznych, a operator udostępnia do tego publiczny interfejs. Plan jest prosty:
1. W Sugesterze pobierasz wygenerowany wniosek o certyfikat dla swojej firmy.
2. W swojej skrzynce e-Doręczeń, w module uprawnień, dodajesz Sugestera jako system zewnętrzny i wgrywasz ten wniosek.
3. Otrzymane dane dostępu wklejasz w ustawieniach Sugestera.
4. Od tej chwili nowe pisma pojawiają się w inboxie. Skrzynka i adres zostają u Ciebie, Sugester nie jest dostawcą usługi doręczeń.
Spółki i inne podmioty z rejestru przedsiębiorców mają obowiązek posiadania adresu do e-Doręczeń.
Jednoosobowe działalności wpisane do CEIDG są objęte obowiązkiem.
Adwokaci, radcowie prawni, doradcy podatkowi i inne zawody wymienione w ustawie.
Obsługujesz pisma wielu klientów? Wspólny inbox z przydzielaniem i terminami to dokładnie ten przypadek.
Kogo obowiązek dotyczy, od kiedy i co oznacza doręczenie: przewodnik po e-Doręczeniach dla firm na naszym blogu, oparty wprost na ustawie.
Czy e-Doręczenia w Sugesterze już działają?
Jeszcze nie. Funkcja jest w przygotowaniu, a ta strona zbiera firmy chętne do testów. Osoby z listy dostaną dostęp jako pierwsze.
Czy muszę mieć własną skrzynkę e-Doręczeń?
Tak. Adres do e-Doręczeń zakłada firma u operatora wyznaczonego albo u kwalifikowanego dostawcy. Sugester podłącza się do istniejącej skrzynki, nie zastępuje jej.
Czy odebranie pisma w Sugesterze liczy się jako doręczenie?
Otwarcie pełnej treści pisma w systemie e-Doręczeń wystawia dowód otrzymania i od tej chwili biegną terminy. Dlatego Sugester pobierze treść dopiero po kliknięciu Odbierz przez uprawnioną osobę, a wcześniej pokaże tylko dane nagłówkowe.
Co się stanie, jeśli nikt nie odbierze pisma?
Dla firm pismo uznaje się za doręczone po 14 dniach od wpłynięcia na skrzynkę, nawet bez odbioru. Przypomnienia o nieodebranych pismach są jednym z celów tej funkcji.
Czy urząd albo gmina też może z tego korzystać?
Podmioty publiczne mają osobne obowiązki i zwykle obsługują e-Doręczenia w systemach kancelaryjnych klasy EZD. Pierwszy etap kierujemy do firm; jeśli jesteś z instytucji publicznej, zostaw adres i napisz o tym w formularzu.
Ile to będzie kosztować?
Zasady cennika podamy przy starcie testów. Opłaty operatora za wysyłkę pism do urzędów są niezależne od Sugestera.
