Aktualnosci, poradniki i wskazowki jak lepiej korzystac z Sugestera.
Każda organizacja ma do czynienia z różnego rodzaju danymi, używa różnych narzędzi, aby dotrzeć do klienta oraz sprzedać produkt lub usługę. Z czasem jednoosobowe działalności przekształcają się w firmy, które zatrudniają coraz więcej pracowników. Każdy założyciel w odpowiednim dla firmy momencie zaczyna dzielić zakres obowiązków, a tym samym zaczyna określać dostęp do informacji oraz możliwość ich modyfikowania.
Czytaj dalej
Chcąc zachować odpowiedni standard obsługi naszych klientów często tworzymy wytyczne komunikacji z klientem. Staramy się, aby nasz klient był jak najlepiej zaopiekowany. Rozmawiając z klientami chcemy aby byli jak najlepiej zaopiekowani i żeby otrzymali odpowiedź jak najszybciej. Często zadawane pytania powtarzają się, więc dobrą praktyką jest stworzenie bazy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Tutaj Sugester wychodzi na przeciw, udostępniając opcję "Szablonu odpowiedzi". Pracują
Czytaj dalej
Każda nowa osoba w organizacji, to wyzwanie dla zespołu. Wszyscy mają nadzieję, że znajdzie swoje miejsce w zespole i dobrze wykona swoje zadania. Oczywiście sam początek nie jest łatwy. Jest wiele zasad, które funkcjonują w firmie i dobrze by było aby w pierwszych dniach pracy nowa osoba poznała przynajmniej główne informacje dotyczące "życia" w swojej nowej rodzinie. Informacjami z jakimi powinni zapoznać się nowi członkowie firmy, to na pewno zasady dotyczące otrzymywania i wykonywania zad
Czytaj dalej
Aktualizacja WebChata, nowe ustawienie dla oznaczania zadań oraz usprawnienie dla numeracji projektów to tylko cześć zmian jakie wprowadziliśmy w ostatnim czasie. Mamy nadzieję, że wykonane aktualizacje będą przydatne. Zapraszam do zapoznania się z ich opisem.
Czytaj dalej
Zarządzanie zadaniami, szczególnie gdy zespół pracuje w trybie zdalnym wymaga szybkiej weryfikacji statusów, czasów pracy oraz podziału obowiązków. Lista zadań w prosty sposób prezentuje najważniejsze informacje dotyczące prowadzonych działań.
Czytaj dalej
Kontakt z klientem to jedna z podstawowych czynności wykonywanych przy sprzedaży zarówno towarów jak i usług. Sugester pomaga w znacznym stopniu w organizacji takiego kontaktu. Jednym z narzędzi, nad którym ostatnio pracowaliśmy jest chat. Od kilku dni w systemie dostępna jest już nowa wersja tego narzędzia - WebChat.
Czytaj dalej
Drodzy Użytkownicy, w związku z pandemią koronawirusa COVID-19, mając na uwadze dobro naszych pracowników oraz ich rodzin, podjęliśmy decyzję o przejściu w tryb pracy zdalnej. Mimo zaistniałych warunków zespół Sugester.pl nieprzerwanie pracuje nad rozwojem systemu, chcąc odpowiadać na Wasze potrzeby.
Czytaj dalej
Pierwsze wrażenie ma niebagatelne znaczenie. Odgrywa ono ogromną rolę nie tylko w osobistym kontakcie, ale również… w procesie sprzedaży przez Internet. Co zrobić, aby pierwszy kontakt z potencjalnym klientem nie był tym ostatnim? Jakie narzędzia i techniki wykorzystać, aby uniknąć błędów?
Czytaj dalej
Jak pokazują dane szacunkowe, poczta elektroniczna stanowi główny kanał komunikacji z klientem dla ponad 90% firm. Niestety, nawet 50% maili z ofertami trafia do folderu Spam. Co zrobić, aby uchronić swoje e-maile przed banicją? Jak przygotować dobry mailing? Podpowiadamy.
Czytaj dalej