Zarządzanie
Metodologia NPS polega na tym, że zadajesz klientowi proste pytanie, na podstawie którego jesteś w stanie określić prawdopodobieństwo ponownego zakupu przez tego klienta Twojego produktu czy usługi lub możliwość jego polecenia. Sugester pozwala Ci tworzyć różnego typu ankiety i rozsyłać je do klientów. Możesz je dowolnie konfigurować i dostosowywać wizualnie do kolorystyki Twojej firmy. Pomyśl o nich szczególnie, jeśli wprowadziłeś właśnie nowy wariant produktu lub nową usługę i chcesz otrzymać natychmiastowy feedback. W ten sposób nie tylko dajesz możliwość wypowiedzenia się użytkownikowi na temat zmiany, ale też możesz uniknąć dodatkowych kosztów niepotrzebnych zmian.
