AI w obsłudze klienta - jak automatyzacja bazy wiedzy i helpdesku oszczędza czas zespołu

Wyszukiwarka AI w bazie wiedzy, helpdesk z asystentem AI i softphone w przeglądarce - nowe narzędzia, które pomagają firmom obsługiwać klientów szybciej, taniej i bez zbędnego przeskakiwania między aplikacjami.

Jak wykorzystać YouTube do obsługi klienta - filmy instruktażowe w bazie wiedzy

Twoi klienci wolą oglądać niż czytać? Nic dziwnego - krótkie filmy instruktażowe potrafią wyjaśnić w minutę to, co artykuł tłumaczy na trzech stronach. Pokazujemy, jak połączyć YouTube z bazą wiedzy, żeby Twoi użytkownicy szybciej znajdowali odpowiedzi.

Bezpieczna poczta firmowa, RODO i Microsoft 365 - jak Sugester chroni dane Twojej firmy

Integracja poczty z Microsoft 365, forwarding emaili, kontrola uprawnień do szablonów, opcja usuwania konta (RODO) i dwuskładnikowe logowanie z zapamiętywaniem przeglądarki - nowe funkcje bezpieczeństwa i poczty.

CRM, Kanban i integracje - jak Sugester pomaga ogarnąć sprzedaż i projekty w jednym narzędziu

Widok Kanban w projektach i CRM, integracja z Fakturownią, lejki sprzedażowe i import klientów - nowe funkcje, które łączą sprzedaż, zarządzanie projektami i obsługę klienta w jednym systemie.

4 318 wpisów w 7 językach - jak przenieśliśmy bazę wiedzy Fakturowni na nowy system

Fakturownia.pl obsługuje klientów w 7 językach. Każdy z nich potrzebuje bazy wiedzy w swoim języku. Kiedy przyszedł czas na migrację - musieliśmy przenieść ponad 4 000 artykułów bez utraty linków, tłumaczeń i struktury kategorii.

Nowi dostawcy VoIP w Sugesterze - wybierz swojego!

Telefonia w firmie to podstawa a Sugesterze możesz korzystać już z dwóch nowych dostawców VoIP: Datery i SuperVoIP!

Co to zmienia?

Do tej pory integracja VoIP opierała się na jednym rozwiązaniu. Teraz masz wybór.

Nowy podręcznik PDF dla userów Sugestera! Sprawdź jak prowadzić sprzedaż w Sugesterze

Skuteczny Follow up - 13 wskazówek jak robić to dobrze [+3 szablony mailowe]

Niezależnie jak bardzo potencjalny klient jest zainteresowanym Twoim produktem, to - jak my wszyscy - jest w ciągłym biegu i zapamiętuje tylko część informacji, które do niego docierają.

Jak prowadzić dobry helpdesk?

Pierwszy krok już za Tobą - ktoś właśnie kupił Twój produkt. To jednak dopiero początek. Aby utrzymać starych klientów i zdobyć nowych musisz zadbać o zadowolenie każdego użytkownika.