Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik
Wiedza i Pomoc
Kontakt Baza wiedzy - Sugester 1 Baza wiedzy - Sugester 2 (Intum) Blog Poradniki Forum sugestii Historie klientów +48 22 599 42 58
Zaloguj - Sugester 1 Zaloguj - Sugester 2 (Intum) Wypróbuj za darmo
Helpdesk

Filtry i makra

Wykonywanie tych samych czynności może być uciążliwe. Dlatego Sugester umożliwia zautomatyzowanie powtarzalnych zadań poprzez filtry i makra, jakie możesz ustawić na swoim koncie. Potrzebujesz wiedzieć kiedy Twoim klientom kończy się wykupiony abonament? Chcesz przypominać kontrahentom smsowo o spotkaniach? A może potrzebujesz, by system wysłał automatycznie email, gdy w CRMie zmieni się status klienta? To nic trudnego - wystarczy odpowiednie makro lub filtr połączony z zadaniem cyklicznym. Masz inne pomysły? Skontaktuj się z nami i powiedz jakiej automatyzacji szukasz, na pewno ją dla Ciebie przygotujemy.

Makra
Zmień status + przydziel + dodaj tag - jednym klikiem.
Filtry zaawansowane
Kombinuj warunki: status + tag + data + osoba.
Filtry i makra 12 filtrów
Zapisane filtry
Nowe zgłoszenia dziś
18
Reklamacje bez odpowiedzi 24 h
7
Abonament kończy się za 14 dni
23
Zadania zespołu Wsparcie
41
Spotkania - przypomnienie SMS
5
Warunek filtra
Tag = reklamacja ORAZ Status = Nowe ORAZ Bez odpowiedzi > 24 h
Makro „Reklamacja - szybka ścieżka”
Zmień status na W toku
Przydziel do Katarzyna Lis (Wsparcie)
Dodaj tag pilne
Wyślij szablon Status reklamacji do {{contact.email}}
Ustaw przypomnienie na 15.10, 09:00
Wykonaj makro 7 zgłoszeń z filtra · skrót Ctrl+M
Makro uruchomione 142 razy w październiku · zadanie cykliczne sprawdza filtr co godzinę

Wypróbuj Sugester Helpdesk za darmo

30 dni pełnej funkcjonalności, bez karty kredytowej.