Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik
Wiedza i Pomoc
Kontakt Baza wiedzy - Sugester 1 Baza wiedzy - Sugester 2 (Intum) Blog Poradniki Forum sugestii Historie klientów +48 22 599 42 58
Zaloguj - Sugester 1 Zaloguj - Sugester 2 (Intum) Wypróbuj za darmo
Helpdesk

Grupowanie maili

Dużym udogodnieniem w Sugesterze jest możliwość przypisywania mailom priorytetów, kategorii czy tagów. Dzięki priorytetom w łatwy sposób dasz do zrozumienia swojemu współpracownikowi, że dany mail trzeba obsłużyć w pierwszej kolejności. Łatwiej Ci też będzie się odnaleźć w Twojej skrzynce jeśli nadasz zgłoszeniom kategorie. Dzięki nim będziesz wiedzieć, w którym miejscu szukać określonego wątku. A jeśli chcesz wiedzieć z jakimi tematami najczęściej zgłaszają się do Ciebie Twoi klienci, oznaczaj maile tagami. Potem łatwo wyciągniesz statystyki dotyczące tematyki zgłoszeń za pomocą raportu tagów maili.

Tagi
Dowolne tagi na mailach - kolory, priorytet, kategoria.
Filtry
Szybkie filtry po statusie, tagu, osobie i dacie.
Wątek zgłoszenia 6 wiadomości
Zamówienie 8812 - brak faktury VAT
Priorytet wysoki Kategoria: Księgowość faktura korekta sklep
KW
Katarzyna Wrzesień
pon. 9:04
Do zamówienia 8812 na 1 240,00 zł nie dotarła faktura...
3 wcześniejsze wiadomości w wątku - rozwiń
MB
Michał Borucki zespół
wt. 10:18
Wystawiłem korektę 118/2026/FV i wysłałem ją ponownie...
KW
Katarzyna Wrzesień
wt. 11:02
Dziękuję, kwota się zgadza - można zamknąć zgłoszenie.
zamknięte
Cała korespondencja w jednym wątku - priorytet, kategoria i tagi obowiązują dla całego zgłoszenia

Wypróbuj Sugester Helpdesk za darmo

30 dni pełnej funkcjonalności, bez karty kredytowej.