Produkty
CRM CRM dla obsługi klienta Helpdesk Live Chat Zarządzanie zadaniami Zarządzanie projektem VoIP Baza wiedzy Poczta E-mail E-mail marketing Feedback Formularze i ankiety
Więcej
Integracje Funkcje Cennik
Wiedza i Pomoc
Kontakt Baza wiedzy - Sugester 1 Baza wiedzy - Sugester 2 (Intum) Blog Poradniki Forum sugestii Historie klientów +48 22 599 42 58
Zaloguj - Sugester 1 Zaloguj - Sugester 2 (Intum) Wypróbuj za darmo
Helpdesk

Przydzielanie i przepływ zadań

Dzięki Sugesterowi zawsze wiesz co, kto i kiedy. Nasz system przydzielania i przepływu zadań pozwala z łatwością przydzielać zadania poszczególnym członkom zespołu, łączyć je w projekty i monitorować postępy w pracy. Dzięki jasno zdefiniowanym zadaniom Twoi współpracownicy i klienci będą jeszcze bardziej zadowoleni.

Reguły auto-przydziału
Maile z pomoc@ → Support, z sprzedaz@ → Handlowcy.
Round-robin
Równomierne rozdzielanie spraw między członków zespołu.
Przydział zgłoszeń 12 otwartych
Reguła: maile z pomoc@ trafiają do zespołu Support, przydział round-robin aktywna
Nie działa eksport zamówień do PDF
W toku
ZP
Zuzanna Pawlak · #4182 · 9:12
Prośba o fakturę za wrzesień
Nowe
TW
Tomasz Wrona · #4181 · 9:04
Integracja z Allegro zwraca błąd 401
Oczekuje
KM
Karolina Mróz · #4179 · 8:51
Wycena wdrożenia na 20 stanowisk
W toku
AL
Adam Lis · #4176 · 8:30
Zmiana danych na koncie abonenta
Rozwiązane
ZP
Zuzanna Pawlak · #4174 · wczoraj
Dziś automat rozdzielił 18 zgłoszeń między 4 osoby · średni czas do przydziału 40 s

Wypróbuj Sugester Helpdesk za darmo

30 dni pełnej funkcjonalności, bez karty kredytowej.