W codziennym funkcjonowaniu firmy równie ważne co dostęp do informacji jest zarządzanie nimi. Zazwyczaj prawdziwy problem stanowi nie zebranie odpowiednich wiadomości, ale uporządkowanie ich w taki sposób, aby rzeczywiście były przydatne. Trudno podejmować racjonalne decyzje, jeśli firmowe e-maile, kalendarze, zadania i notatki są utrzymywane w wielu miejscach i nie ma jednego miejsca, w którym można się w nich zorientować.

Sugester pozwala zebrać wszystkie te rzeczy - maile, zadania, notatki, kalendarze, wspólnie używane dokumenty - w jednym miejscu. Jednak samo to nie wystarczy: dopiero uporządkowane informacje oferują rzeczywiste ułatwienia w pracy. Dlatego właśnie wbudowaliśmy w nasze oprogramowanie zaawansowane funkcje wyszukiwania, które pozwalają z łatwością dotrzeć do potrzebnych informacji.

W pierwszej kolejności przyjrzyjmy się możliwościom przeszukiwania bazy maili i zadań. Panel zaawansowanego wyszukiwania wygląda następująco:

Oprócz podstawowej funkcjonalności, czyli wyszukiwania wybranego słowa kluczowego, możemy ograniczyć lub rozszerzyć nasze wyszukiwanie o szereg innych parametrów, które pozwalają z łatwością dotrzeć do potrzebnych informacji.

Kolejna cenna funkcjonalność to możliwość bardzo dokładnego sortowania bazy klientów. Sugester pozwala to robić na dwa sposoby: za pomocą kryteriów i warunków. Opcje wyszukiwania za pomocą kryteriów wyglądają w ten sposób:

Za pomocą tego panelu można przesortować naszych klientów ze względu na takie kryteria jak status, tagi, kategoria, dział i osoba odpowiedzialna; można też po prostu wpisać wyszukiwane słowo i w ten sposób odnaleźć potrzebną informację.

Drugi sposób na przeszukanie bazy klientów to wybranie kilku warunków, które mają spełniać docelowe rekordy. Weźmy poniższy przykład:

Po kliknięciu "Wyszukaj" zobaczymy tylko klientów z województwa Mazowieckiego, za których odpowiedzialny jest ktokolwiek oprócz Jana Kowalskiego, a których nazwa zawiera "z o. o.". Podobnych warunków możemy dodać dowolnie wiele. Można też dostosować jak "mocno" warunki mają być spełnione - oferujemy 14 stopni dokładności łączenia rekordu z zapytaniem.

Z podobną dokładnością co e-maile czy klientów można przeszukiwać archiwum czatów, dzięki czemu staje się ono cennym źródłem informacji o naszych interakcjach z klientami. Sugester pozwala też na przejrzenie kalendarzy całego zespołu na raz (na przykład po to, żeby zobaczyć która godzina jest najlepsza na wspólne spotkanie), czy po prostu wgląd w terminarz konkretnej osoby z zespołu.

Zainteresowały Cię te funkcje? Chcesz lepiej zarządzać informacjami w firmie? Założ darmowe konto i wypróbuj Sugestera bez ograniczeń przez 30 dni!