Blog Aktualności Obsługa klienta
7 sprawdzonych sposobów na optymalizację pracy Twojego helpdesku
Twój dział helpdesku ciągle się powiększa, a pracy i tak wciąż przybywa? Telefony się urywają, skrzynka pęka w szwach, a Ty szukasz na szybko kolejnych pracowników? STOP
Sylwia Cerecka
Top 4 szablony w Sugesterze, które pomogą Ci zaoszczędzić czas
Masz dosyć pisania tych samych odpowiedzi na te same pytania, nawet po kilka razy dziennie? Nie jesteś sam. W tym artykule damy ci kilka wskazówek jak wykorzystać szablony w Sugesterze, by przyspieszyć odpowiedzi dla klienta, usprawnić pracę działu helpdesku i zminimalizować liczbę monotonnych powtarzalnych czynności.
Zmiany od Google i Yahoo dla nadawców wysyłających 5 k maili dziennie
Od 1 lutego 2024 r. Google i Yahoo wprowadzają zmiany dotyczące wymagań, jakie nadawcy maili muszą spełniać, by ich wiadomości wysyłane na Gmail lub Yahoo bezpiecznie lądowały w skrzynce odbiorczej, zamiast na przykład w spamie. Dla użytkowników Sugestera nic się nie zmienia, ale i tak mamy dla Was ważną informację!
Blog Aktualności Co nowego w Nowym Sugesterze?
Poznajcie moduł Formularzy w Nowym Sugesterze!
Powoli widać u nas kolejny moduł - Formularze. Wyglądają bardzo obiecująco :) Oceńcie sami!
Poznaj komentarze do zadań w Nowym Sugesterze
Stworzyliśmy w Nowym Sugesterze coś, czego nie było w obecnej wersji systemu - komentarze do zadań. Komentarze pozwalają nie tylko prowadzić rozmowę na temat wykonywanego zadania, ale też zadawać pytania bezpośrednio członkom zespołu, odsyłać do konkretnego fragmentu dyskusji czy też tworzyć z treści komentarza automatycznie nowe zadanie. Koniecznie sprawdźcie!
Wysyłanie maili przez własny serwer SMTP w Sugesterze
Czym jest protokół SMTP, jak go skonfigurować w Sugesterze oraz dlaczego warto z niego korzystać? Odpowiedzi znajdziesz w naszym artykule.
Poznajcie nowy widok tabeli zadań
Właśnie dodaliśmy nowy wygląd tabeli zadań w Nowym Sugesterze. Zobaczcie jak to teraz wygląda i dajcie nam znać, co o tym myślicie!
Poznaj czym są Urlopy w Nowym Sugesterze, nowe szablony mailowe, aktywności do zadań i więcej
Dodaliśmy kilka fajnych opcji w Nowym Sugesterze. Mamy jedną nowość, której nie znajdziecie w starej wersji systemu i kilka "starych" funkcji w nowym wydaniu. Koniecznie sprawdźcie!
Blog Aktualności
Historia współpracy Sugestera z Fakturownia.pl
Dziś case study z naszym “najstarszym” klientem - Fakturownią. Będzie o tym jak na przestrzeni czasu ich dział obsługi klienta przeszedł (r)ewolucję, z udziałem Sugestera.