Zamknij oczy i pomyśl o wszystkich reklamach marek, jakie dziś widziałeś. Znana sieć fastfoodów, księgarnia, producent kawy. Co sprawia, że kojarzysz te firmy? Że widząc ich logo doskonale wiesz, czego się spodziewać?

Ludzie listy piszą, a w zasadzie maile. Statystyki mówią, że w 2021 roku na świecie wysyłano i odbierano 319 bilionów maili dziennie. Całkiem sporo prawda? A będzie jeszcze więcej. Te same statystyki szacują, że do 2025 roku mamy osiągnąć liczbę 376 bilionów maili dziennie. 

Po modułach, customizacji, automatyzacji i integracjach przyszedł czas na ostatni temat, jaki chcemy poruszyć w naszym cyklu “Jak z sukcesem wdrożyć Sugestera”. Tym razem pokażemy Wam jak w Sugesterze prowadzić statystyki, generować raporty i analizować dane. Czy wiesz, że Sugester to nie tylko wbudowane raporty, ale też dynamiczne tabele oraz możliwość tworzenia własnych raportów HTML?

Już jest! Kolejny artykuł dla nowych userów z cyklu "Jak z sukcesem wdrożyć Sugestera", a w nim garść przydatnych informacji na temat tego, z jakimi zewnętrznymi aplikacjami możesz zintegrować swoje konto w Sugesterze, jak to zrobić i jakie Ci to daje możliwości. Chcesz odbierać połączenia w Sugesterze, wysyłać smsy albo wystawiać faktury? Przeczytaj ten wpis!

Chcesz powiadomić klienta o przyjęciu zgłoszenia i przewidywanym terminie realizacji? Chcesz wiedzieć kto i kiedy zakupił Twój produkt? A może chcesz informować pracownika smsem, że w Sugesterze czeka na niego nowe zadanie? To i wiele innych możesz uzyskać za pomocą automatyzacji w Sugesterze.

Statystyki mówią, że klienci lubią się edukować i samodzielnie rozwiązywać problemy, a przywiązanie do marki wzrasta, gdy mają łatwy dostęp do wiedzy.

Zanim klient chwyci za słuchawkę jego głównym źródłem wiedzy jest firmowa strona www. Nie zawsze jednak na stronie uda się zawrzeć informacje, które zaspokoją głód wiedzy klienta. Dlatego oprócz standardowej strony internetowej warto pomyśleć o zbudowaniu firmowej bazy wiedzy. Dlaczego? Bo nie tylko odciąży dział obsługi klienta i pozwoli zmniejszyć koszty, ale też pozytywnie wpłynie na doświadczenie klienta z naszą marką.

Czy wiesz jaka jest różnica między korzystaniem z systemu CRM a korzystaniem z Twojego systemu CRM? Znacząca! System dostosowany idealnie do potrzeb firmy kompleksowo wspiera biznes oraz dba o poziom satysfakcji zarówno klientów jak i zaangażowanie pracowników. Nie ma w nim zbędnych elementów, są tylko funkcje, które efektywnie wspierają pracę zespołów.